§10 Support

§10.1 Support kann nur gewährleistet werden, wenn ihr dementsprechend Beweise vorlegen könnt. Diese müssen in Form von Videomaterial in einem Ticket vorliegen, bei dem man beide Parteien reden hört. Eine klare Qualität wird hier vorausgesetzt.

§10.2 Support Gespräche dürfen nicht aufgezeichnet werden.

§10.3 Supportanfragen bzgl. Revive, Rückerstattungen, o.ä. werden nur mit einem entsprechenden Clip akzeptiert. Dieser darf hierbei nicht älter als 24 Stunden sein.

§10.4 Namensänderungen (z.B. bei Heirat) müssen beim Support angefragt werden.

• §10.4.1 Eine Namensänderung ist keine Erlaubnis, euren RP-Charakter zu ändern (Charaktereigenschaften, Verhalten usw.)

§10.5 Support Clips dürfen nicht älter als 24h alt sein und dürfen frühestens nach Abschluss der Situation eingereicht werden.